• O seu objetivo é tornar a CNP Assurances num grupo líder mundial através do seu desempenho e do impacto duradouro que gera para os seus clientes e para a sociedade

O Grupo CNP Assurances, empresa-mãe da CNP Iberia, está a acelerar o seu crescimento e começa uma ofensiva comercial com a divulgação do seu plano estratégico Lead for Impact 2026-2030. O seu objetivo é impulsionar a dinâmica de captação de negócio do Grupo para gerar um maior impacto nos seus mercados, reforçando o seu contributo para a sociedade em termos de sustentabilidade.

A CNP Assurances, subsidiaria do La Banque Postale, é um líder de mercado sólido e reconhecido, como se reflete nos seus resultados de 2025, com uma receita de prémios recorde de 39.100 milhões de euros. O Grupo alcançou esta posição graças aos seus principais pontos fortes, construídos coletivamente, como a sua presença internacional, o compromisso com a sustentabilidade e uma equipa de colaboradores especializados e dedicados.

Face aos inúmeros desafios atuais — alterações nas expectativas dos clientes, crescimento da inteligência artificial e regulamentos cada vez mais rigorosos — que exigem uma adaptação constante, o Grupo estabeleceu duas prioridades para alcançar a sua ambição:

• A primeira passa pelo desenvolvimento do modelo de negócio, alargando e diversificando os canais de distribuição.
• A segunda é oferecer aos clientes uma experiência que vá ao encontro dos mais elevados estândares do mercado.

O plano estratégico do Grupo assenta em três grandes objetivos, essenciais para garantir a sua transformação e consolidar uma posição de mercado sólida e duradoura:

1. Acelerar as vendas com o aumento e a diversificação das parcerias de distribuição.
2. Inovar e acelerar a sua transformação operacional e tecnológica, alavancando a inteligência artificial e os dados, e digitalizando todos os percursos do cliente para oferecer uma experiência mais simples, rápida e eficiente.
3. Consolidar a sua liderança global de longo prazo em matéria de sustentabilidade.

Marie-Aude Thépaut

Diretora Geral de CNP Assurances

“Nos últimos anos, reforçámos o nosso crescimento ao lado dos nossos parceiros históricos, e simultaneamente aceleramos o desenvolvimento do nosso modelo aberto. Esta dinâmica permitiu-nos consolidar a nossa posição como uma seguradora integral e internacional.

A nossa estratégia refletiu-se no sucesso da nossa estreita colaboração com o La Banque Postale, na criação do Grand pôle financier public, o principal centro financeiro público de França, e na assinatura de novas alianças na Europa e na América Latina. Estas conquistas demonstram a nossa capacidade de aproveitar oportunidades, apoiar a transformação dos nossos mercados e reforçar a nossa presença em ecossistemas de elevado potencial.

Com Lead for Impact, estamos a unir todas as nossas forças para impulsionar a aquisição de novos negócios em todos os nossos mercados e regiões. Este programa reflete o nosso compromisso de sermos uma empresa proativa, inovadora e responsável, capaz de oferecer aos nossos clientes soluções simples, úteis e sustentáveis ​​em todas as etapas da sua vida.

Iniciamos esta nova fase com uma base sólida, uma ambição renovada e uma visão clara: intensificar o nosso ímpeto comercial e melhorar a excelência operacional para servir os nossos parceiros e clientes.

Para enfrentar estes desafios, estamos a transformar fundamentalmente a nossa organização e a reforçar o Comité Executivo para impulsionar a implementação da nossa estratégia com ainda maior impacto.

Tenho plena confiança na mobilização e no empenho de todas as equipas para tornar a CNP Assurances, mais do que nunca, numa seguradora líder mundial em termos de desempenho e impacto sustentável para os seus clientes e para a sociedade.

Os três objetivos do plano Lead for Impact

Objetivo 1: Acelerar o desenvolvimento de negócios através do aumento e da diversificação das parcerias de distribuição

• Otimizar o potencial de crescimento dos parceiros de longa data da CNP Assurances em França e no Brasil. Aproveitando a sua expertise em BtoBtoC, fortalecida pela aliança estratégica com o La Banque Postale, o Grupo irá apoiar o crescimento de todos os seus parceiros, oferecendo soluções que capacitem os seus clientes com uma vasta gama de produtos, bem como serviços baseados na inteligência artificial e dados.

• Aumentar significativamente a quota de mercado da CNP Assurances de agentes financeiros independentes, corredores e bancos, através da criação de novas parcerias. Para isso, o Grupo irá desenvolver uma gama diferenciada de produtos e serviços, apoiada na implementação de plataformas digitais de alto desempenho e pelo reforço das equipas de vendas responsáveis ​​pela prospeção de novos parceiros.

• Dinamizar o crescimento BtoC da rede local da CNP Assurances. Isto incluirá o uso de inteligência artificial para os consultores e o fornecimento de recursos de self-service para clientes.

Objetivo 2: Inovar e acelerar a transformação operacional e tecnológica do Grupo para o tornar ainda mais competitivo e oferecer uma experiência ao cliente que vá ao encontro dos mais elevados padrões de mercado.

• Otimizar e simplificar a experiência do cliente através do desenvolvimento de plataformas digitais BtoBtoC e da digitalização de todos os processos de assinatura e gestão.

• Implementar a inteligência artificial e acelerar a transição da experimentação para a industrialização em toda a cadeia de valor da empresa. O Grupo utilizará a inteligência artificial e os dados para melhorar o seu desempenho técnico com ferramentas de gestão, processos simplificados e sistemas de informação. Este foco na excelência aumentará o desempenho, a produtividade, a segurança e a diferenciação comercial. Para os colaboradores, será implementado o programa “IA for All”, com formação e ferramentas para que toda a equipa possa utilizar a inteligência artificial e, assim, otimizar a experiência do cliente.

Objetivo 3: Consolidar a liderança global de longo prazo da CNP Assurances em matéria de sustentabilidade

A CNP Assurances alcançou uma nova etapa na implementação da sua missão corporativa.

Após a conclusão de um ciclo inicial de objetivos, com 98% das metas atingidas até ao final de 2025, o Grupo confirmou a força e a eficácia da sua abordagem enquanto seguradora, investidora e entidade empregadora responsável. Este historial de sucesso reflete-se na sua posição como primeira seguradora em França no ranking da Sustainalytics e na sua classificação entre o 6% das melhores empresas do sector segurador a nível mundial.

Com base nestes resultados, a CNP Assurances está a introduzir um novo ciclo de indicadores de desempenho não financeiros para o período de 2026 a 2030, composto por 15 KPI estratégicos.

Estes objetivos comprometem o Grupo com todas as suas partes interessadas (clientes, colaboradores, parceiros, acionistas e investidores, a sociedade e o planeta) com metas mais ambiciosas, estruturadas em três pilares fundamentais:

• Reforçar o papel da CNP Assurances como seguradora responsável, alargando os limites da segurabilidade e desenvolvendo soluções inovadoras para melhorar o acesso ao seguro para todos. Estas soluções incluem um programa de seguros inclusivos, a simplificação sistemática das experiências dos clientes e a utilização generalizada de uma linguagem clara em todas as comunicações.

• Fortificar o seu papel de investidora responsável, direcionando o aumento dos fluxos de capital para as suas três prioridades estratégicas: clima e biodiversidade, saúde e envelhecimento saudável e acesso a bens e serviços essenciais.

• Reafirmar o seu papel de empregadora responsável, reforçando o envolvimento dos colaboradores, promovendo a igualdade de oportunidades através de diversas iniciativas que visam melhorar a empregabilidade (especialmente entre os jovens) e mantendo a excelência em termos de igualdade de género e diversidade.

No âmbito do Grupo La Poste, a CNP Assurances reafirma a sua ambição: fazer da sustentabilidade um motor de desempenho, impacto e diferenciação sustentável ao serviço de uma sociedade mais inclusiva e resiliente.

Clique AQUI para obter mais informações sobre todos os KPI da missão corporativa da CNP Assurances, disponíveis no site cnp.fr

A CNP Assurances anuncia uma nova estrutura organizacional para impulsionar o crescimento

Cinco novas direções de produtos e serviços

A organização do Grupo está estruturada em torno de cinco direções de produtos e serviços com      equipas de vendas e técnicas reforçadas:

• Poupança Individual e Pensões, Europa, liderada por François Guilgot
• Riscos Pessoais e Proteção de Ativos, Europa, liderado por Thomas Chardonnel
• Proteção Social, Europa, liderada por Christophe Harrigan
• Alianças Estratégicas e Desenvolvimento de Grandes Contas, liderada por Hervé Thoumyre
• América Latina, liderada por Maximiliano Villanueva

François Guilgot e Christophe Harrigan integram o Comité Executivo do Grupo CNP Assurances.

Criação de uma nova direção dedicada à inteligência artificial, inovação e transformação

Para atingir os seus objetivos na implementação da inteligência artificial, o Grupo criou uma direção transveral, “IA, Inovação e Transformação”. É liderada por Olivier Guigné, que mantém as suas responsabilidades como Diretor de Investimentos do Grupo.

Comité Executivo de CNP Assurances

Da esquerda para a direita: Christophe Harrigan, Diretor de Proteção Social, Europa; Agathe Sanson, Diretora de Diálogo com Stakeholders, Comunicação e Patrocínios do Grupo; Hervé Thoumyre, Diretor de Parcerias Estratégicas e Desenvolvimento de Grandes Contas; Thomas Béhar, Diretor de Risco do Grupo e Vicediretor Geral; François Guilgot, Diretor de Poupança Individual e Pensões, Europa; Marie-Aude Thépaut, Diretora Geral; Sarah Bouquerel, Diretora Financeira e Não Financeira do Grupo e Vicediretora Geral; Sun Lee, Diretora Jurídica do Grupo; Olivier Guigné, Diretor de Investimentos do Grupo e Diretor de Inteligência Artificial, Inovação e Transformação; Thomas Chardonnel, Diretor de Riscos Pessoais e Proteção de Ativos, Europa; Aurore van der Werf, Diretora de Recursos Humanos do Grupo; Maximiliano Villanueva, Diretor da Unidade de Negócio para a América Latina

Descarregue o comunicado de imprensa completo aqui.