Área de Protección del cliente

En CNP ASSURANCES, S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA ponemos a tu disposición el Área de Protección del cliente donde garantizamos, de forma independiente y autónoma, la resolución de las posibles incidencias que puedan surgir en relación con los productos de CNP ASSURANCES, S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA.

 

Mediante la cumplimentación y el envío de la hoja de reclamación, puedes tramitar y resolver las posibles quejas o desacuerdos. Te facilitamos las dos vías a través de las cuales puedes hacernos llegar dicha reclamación:

•  Envío físico a:
  CNP ASSURANCES, S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA
  Área de Protección del cliente
  Calle de Cedaceros, 10 – 5ª planta izquierda, 28014, Madrid
•  Vía email: protecciondelcliente@cnp.es

Resolveremos la incidencia tramitada, para darte una respuesta en el menor plazo posible. Si no estás conforme con la respuesta recibida, o no recibes contestación en el plazo legalmente establecido de 1 mes desde que recibimos la documentación, puedes acudir al  o a la Defensor del cliente o a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Gracias por tu colaboración.

Descarga de documentos:

•  Formulario reclamación web – Seguros
•  Reglamento defensa cliente CNP Assurances S.A. Sucursal en España