Actualidad

Actualidad

CNP Iberia | Daniele Lelii

La tecnología impulsa la distribución digital de seguros y redefine la experiencia del cliente

Daniele Lelii, Head of Alternative & Digital Distribution de CNP Iberia ha participado en el evento “Digitalizando la distribución de seguros con éxito”, una jornada organizada por Weecover en Madrid, que ha reunido a referentes del sector para debatir sobre el modelo de distribución digital y sobre el papel de la tecnología en la transformación de la industria aseguradora.

Durante su intervención, Daniele Lelii compartió una visión clara: la tecnología es un motor fundamental para la evolución del sector asegurador. “En CNP Iberia, la tecnología está presente desde el diseño de los programas hasta el cierre de acuerdos. Herramientas como la IA y la automatización nos permiten personalizar productos y agilizar la toma de decisiones, pero siempre teniendo presentes las necesidades reales de los clientes”, explicó.

Otro de los mensajes destacados fue la importancia de mantener la cercanía humana en un entorno cada vez más digital. Lelii subrayó que, aunque los clientes valoran la inmediatez y la autonomía, no todas las tipologías de seguros admiten el mismo tratamiento en el canal digital y el seguro sigue siendo un producto que requiere confianza y acompañamiento. “El reto está en equilibrar la tecnología con la proximidad y la credibilidad”, afirmó.

Además, puso en valor el papel que la tecnología y los players expertos en su desarrollo aportan a la distribución B2B, facilitando la integración y la creación de soluciones a medida, y mejorando la experiencia tanto para los socios como para los clientes finales.
Por último, tanto Lelii, como el resto de los participantes de la mesa de debate, destacaron el papel transformador de la Inteligencia Artificial en los próximos años, siendo una tecnología clave para anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones más dinámicas y personalizadas.

La participación de CNP Iberia en este evento refuerza su compromiso con la innovación y la excelencia, consolidándose como un referente en la digitalización del sector asegurador.

La tecnología impulsa la distribución digital de seguros y redefine la experiencia del cliente

CNP Iberia | Daniele Lelii

Daniele Lelii, Head of Alternative & Digital Distribution de CNP Iberia ha participado en el evento “Digitalizando la distribución de seguros con éxito”, una jornada organizada por Weecover en Madrid, que ha reunido a referentes del sector para debatir sobre el modelo de distribución digital y sobre el papel de la tecnología en la transformación de la industria aseguradora.

Durante su intervención, Daniele Lelii compartió una visión clara: la tecnología es un motor fundamental para la evolución del sector asegurador. “En CNP Iberia, la tecnología está presente desde el diseño de los programas hasta el cierre de acuerdos. Herramientas como la IA y la automatización nos permiten personalizar productos y agilizar la toma de decisiones, pero siempre teniendo presentes las necesidades reales de los clientes”, explicó.

Otro de los mensajes destacados fue la importancia de mantener la cercanía humana en un entorno cada vez más digital. Lelii subrayó que, aunque los clientes valoran la inmediatez y la autonomía, no todas las tipologías de seguros admiten el mismo tratamiento en el canal digital y el seguro sigue siendo un producto que requiere confianza y acompañamiento. “El reto está en equilibrar la tecnología con la proximidad y la credibilidad”, afirmó.

Además, puso en valor el papel que la tecnología y los players expertos en su desarrollo aportan a la distribución B2B, facilitando la integración y la creación de soluciones a medida, y mejorando la experiencia tanto para los socios como para los clientes finales.
Por último, tanto Lelii, como el resto de los participantes de la mesa de debate, destacaron el papel transformador de la Inteligencia Artificial en los próximos años, siendo una tecnología clave para anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones más dinámicas y personalizadas.

La participación de CNP Iberia en este evento refuerza su compromiso con la innovación y la excelencia, consolidándose como un referente en la digitalización del sector asegurador.